Incontro con Sean Shannon, direttore operativo di Sapsbus

Sapsbus sta crescendo e con la crescita nasce una grande responsabilità. Siamo quindi molto lieti di annunciare la nomina di Sean Shannon, ex CEO di Expedia Canada, America Latina e Australia/Nuova Zelanda a Direttore delle Operazioni. Avendo supervisionato la crescita di Expedia in questi mercati negli ultimi 15 anni, Sean porta un patrimonio di conoscenze ed esperienza al nostro team e non potremmo essere più felici di averlo a bordo.

Imparate un po’ di più su Sean attraverso questo breve Q&A!

Sapsbus: Cosa l’ha colpita di più quando ha scoperto Sapsbus?

Sean: Avendo trascorso molti anni in Expedia, ho un amore per il modo in cui viaggi e tecnologia si incontrano. Sono rimasto impressionato da come il team di Sapsbus abbia trovato la stessa opportunità nello spazio del bus.

Sapsbus: E come è stato contattato inizialmente da Sapsbus per entrare a far parte del team?

Sean: Sono stato presentato al Team Sapsbus attraverso un amico comune che sapeva che ci poteva essere una buona chimica. Fin dal primo contatto, c’è stato un ottimo collegamento, condividiamo la stessa visione sui viaggi in autobus interurbani, crediamo che trovare e prenotare i biglietti dell’autobus dovrebbe essere facile e soddisfacente, per chiunque, ovunque e in qualsiasi momento.

Sapsbus: Quale valore aggiunto apporta Sapsbus al settore?

Sapsbus offre un grande valore sia ai consumatori che ai partner. Sapsbus porta nuovi clienti alle varie compagnie di autobus. Dal punto di vista del viaggiatore, l’applicazione e il sito web rendono molto semplice la ricerca, il confronto e la prenotazione del biglietto dell’autobus di cui ha bisogno. E poi, naturalmente, li sosteniamo per tutto il viaggio, assicurandoci che tutte le loro esigenze siano soddisfatte.

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Sapsbus è utile anche per le agenzie di viaggio online e i motori di meta-ricerca, consentendo loro di espandere i propri ricavi attraverso il settore dei viaggi in autobus interurbani in rapida crescita.

Sapsbus: Quali esperienze del vostro periodo in Expedia potete portare nel settore degli autobus?

Sean: Prima di tutto, il cliente è il capo! Dobbiamo offrire un servizio che soddisfi tutte le loro esigenze, dal momento in cui sono alla ricerca di opzioni fino al momento in cui prendono con successo il loro viaggio in autobus. Secondo, il nostro lavoro non è mai finito. Il mondo della pianificazione e dell’acquisto di viaggi online è in continua evoluzione e dobbiamo essere all’avanguardia per continuare ad essere la scelta dei nostri clienti. In terzo luogo, possiamo avere successo solo se i nostri partner commerciali ci permettono di esserlo e viceversa.

Sapsbus: Com’è stato il passaggio da una grande azienda pubblica come Expedia a una piccola azienda privata come Sapsbus?

Sean: È stato molto divertente e mi riporta ai miei primi giorni di lancio di Expedia in Canada e in America Latina con team più piccoli all’interno della più grande organizzazione di Expedia Inc. C’è qualcosa di eccitante quando si è in “modalità costruttiva”. Nuovi mercati in crescita, raggiungendo nuovi pubblici e imparando costantemente dai vostri clienti. Sapsbus è un’azienda frenetica dove ogni settimana lanciamo nuove funzionalità, campagne e prodotti, da nuovi percorsi, nuove grandi aziende, nuove tecnologie offerte nelle nostre applicazioni mobili a nuove campagne con le ultime informazioni per i viaggiatori di tutto il mondo. L’ufficio è sempre pieno di vita!

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Sapsbus: Quali sono alcune delle sfide che affronterete nel prossimo anno?

Sean: Per aiutare Sapsbus e i nostri vari partner a crescere e ad avere successo nel mondo della biglietteria online Il team sta già operando ad alto livello. Sono impressionato da ciò che sono riusciti a realizzare con un numero così ridotto di dipendenti, il mio obiettivo è quello di guidarli e aiutarli a raggiungere il livello successivo.

Sapsbus: Siete a Sapsbus da un paio di mesi, potete fornire un senso generale dell’ambiente di lavoro e della sua gente?

Qui a Sapsbus c’è un grande spirito: tutti si impegnano a fare la loro parte per fare di noi un fornitore di servizi di biglietti d’autobus di successo. È chiaro che tutti a Sapsbus apprezzano la nostra missione e la collaborazione reciproca. A Sapsbus c’è un vero e proprio atteggiamento da “si può fare”.

Sapsbus: Fantastico, grazie per le idee Sean!

Sean: È un piacere!

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