Shop Talk – Pro e contro dei social media

Febbraio 2015

Vedi tutte le 1 fotoJohn McGannwriterDec 8, 2014

Qualche anno fa sono stato trascinato su Facebook a calci e urla. Il luogo mi è sempre sembrato estraneo: annunciare ad un pubblico di massa tutto ciò che è profondo e mondano. Davvero, a qualcuno interessa cosa ho mangiato a cena o che sono in un aeroporto in procinto di prendere un volo per un altro? Forse la domanda migliore è: a qualcuno dovrebbe importare di questo genere di cose? Onestamente, non credo di essere una persona così interessante.

Ultimamente, però, ho visto un vero valore nei social media e, ironia della sorte, è per l’esatto motivo che ho elencato sopra. Facebook e il suo malumore sono strumenti di comunicazione molto potenti che permettono a una persona o a un’azienda di parlare direttamente a un vasto pubblico di persone che hanno scelto di ascoltare quello che hai da dire. Quello che era iniziato come un mezzo per i college privilegiati per tentare di rimorchiare meglio le ragazze è diventato uno strumento essenziale per le aziende per comunicare con i clienti, sia quelli esistenti che quelli potenziali, e la portata è così ampia che è sbalorditiva.

Tre settimane fa, ho pubblicato una galleria di foto che avevo scattato dalla linea di partenza al No Mercy V Drag Radial Race di Donald Long al South Georgia Motorsports Park. Le ho caricate sulla mia pagina personale e le ho condivise con la pagina Facebook di Car Craft semplicemente perché era il modo più semplice per me per alzare la galleria. La mattina dopo, avevo più di 100 richieste di amicizia da tutto il mondo e le foto erano state condivise con altre migliaia di persone.

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Quindi, così come la portata dei social media a livello macro è sconcertante, trovo che la loro facilità di comunicazione a livello microscopico sia altrettanto convincente, e per molti versi ha reso il mio lavoro più facile. Sono stato in grado di rintracciare e “intervistare” le persone sulle loro auto semplicemente usando Facebook, ed è particolarmente utile quando si tratta di eventi come le gare di accelerazione, dove spesso le persone non hanno il tempo di parlare.

Per noi delle riviste è anche una strada facile per avere un dialogo diretto con i lettori. Alcuni vogliono mostrarci le loro auto, altri hanno domande sugli abbonamenti o sugli eventi, altri vogliono solo sfogarsi. Anch’io ho fatto domande, messaggiando con alcuni dei nostri lettori sulle idee di articoli che sto formulando e proiettando le auto su cui stiamo lavorando. È impossibile fare questo lavoro in una bolla, e le idee migliori che mi sono venute in mente sono state il risultato diretto dei miei recenti viaggi in giro per il paese, coprendo le corse e parlando con i fan e gli spettatori.

Tuttavia, l’ampia diffusione dei social media diventa un grosso problema quando le cose vanno male. Due settimane fa, Camaro è stata scritta male in un post sulla pagina Facebook di Car Craft . È stato pubblicato il venerdì sera, e non l’ho visto fino al lunedì successivo, quando siamo diventati lo zimbello di tutti i commenti. Comprensibilmente cosìïï� “Camaro Craft” dovrebbe almeno essere in grado di scrivere Camaro correttamente, giusto? Ho dovuto chiedere che venisse corretto, perché è stato inserito in una parte del post che non sono stato in grado di cambiare, nemmeno come amministratore. Questo fa male alla credibilità, e dobbiamo essere migliori per prosperare in questo ambiente mediatico in rapido cambiamento. Come consumatore, hai così tanti punti vendita tra cui scegliere, noi, come media tradizionali, dobbiamo adattarci e stare al passo. Fatemi sapere cosa ne pensate.

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